Выбирая врача, пациент редко ориентируется только на перечень услуг и стоимость приёма. Он изучает опыт специалиста, рейтинг клиники и отзывы других пациентов. Теперь медицинские сайты могут показывать такую информацию прямо на своих страницах: Яндекс запустил бесплатный виджет с отзывами о врачах и клиниках.
Инструмент позволяет разместить на сайте актуальные отзывы пациентов и рейтинг специалиста из Поиска Яндекса. Пользователю не нужно отдельно искать врача в поисковике — часть информации для принятия решения он получает непосредственно на сайте клиники.
Как работает новый виджет отзывов Яндекса
Для подключения виджета Яндекс автоматически формирует индивидуальный код, который необходимо добавить на сайт. По данным компании, привлекать разработчика для самой настройки инструмента необязательно.
После установки отзывы обновляются автоматически, а отображаемый рейтинг соответствует рейтингу врача в его карточке Яндекса. Из виджета посетитель также может перейти в профиль специалиста и посмотреть другие оценки и отзывы пациентов.
Внешний вид блока можно адаптировать к дизайну медицинского сайта: изменить цвет, размер и количество отображаемых отзывов. Это позволяет встроить социальное доказательство в страницу врача или клиники без ощущения стороннего рекламного блока.
Зачем клинике размещать отзывы непосредственно на сайте
Главная задача такого блока — снять часть сомнений пациента до записи на приём.
Отзывы особенно полезны на страницах конкретных врачей. Человек может сразу увидеть не только специализацию, образование и стаж, но и опыт других пациентов. Это сокращает путь от знакомства со специалистом до записи.
Для клиники виджет может решать сразу несколько задач:
- усиливать доверие к врачу и медицинскому центру;
- помогать пользователю сравнивать специалистов;
- снижать необходимость уходить с сайта для поиска отзывов;
- усиливать страницы врачей дополнительной полезной информацией;
- повышать вероятность записи на приём;
- поддерживать актуальность отзывов без ручного копирования их на сайт.
По данным Яндекса, в Поиске представлено более 4,5 млн отзывов о клиниках и свыше 4 млн отзывов о врачах, поэтому инструмент позволяет медицинским организациям использовать уже накопленную базу обратной связи.
Поможет ли виджет отзывов SEO-продвижению клиники
Сам факт установки виджета не означает, что позиции сайта автоматически вырастут. Рассматривать его как отдельный «SEO-фактор», который гарантированно поднимет страницу в Google или Яндексе, неправильно.
Но для медицинских сайтов отзывы могут быть полезны в более широком контексте.
Медицина относится к тематике, где доверие пользователя особенно важно. Хорошо оформленная страница врача должна отвечать не только на вопрос «какие услуги он оказывает», но и показывать квалификацию, опыт, условия приёма и другую информацию, необходимую пациенту для выбора.
Поэтому при продвижении медицинских сайтов имеет смысл работать комплексно: развивать страницы врачей и направлений, улучшать структуру, прорабатывать экспертный контент, техническое состояние сайта, локальную представленность и коммерческие факторы.
Отзывы в этой системе становятся дополнительным элементом доверия и могут положительно влиять прежде всего на поведение посетителей и конверсию сайта.
Где лучше разместить отзывы
Просто добавить один общий блок в подвал сайта — не лучший вариант. Виджет полезнее размещать там, где отзыв способен повлиять на решение пользователя.
В первую очередь стоит протестировать его:
На странице врача. Рядом со стажем, специализацией, образованием, стоимостью приёма и кнопкой записи.
На странице клиники или филиала. Особенно если пользователь выбирает между несколькими медицинскими центрами.
На посадочных страницах медицинских направлений. Например, если на странице «Кардиология» представлены врачи отделения, отзывы можно использовать рядом с карточками специалистов.
Перед формой записи. Социальное доказательство непосредственно перед целевым действием способно снять последние сомнения пациента.
При этом важно следить, чтобы дополнительный блок не ухудшал скорость и удобство страницы. Если после установки сторонних элементов сайт стал медленнее или появились проблемы на мобильных устройствах, стоит провести оптимизацию сайта.
Как установить виджет отзывов Яндекса
Схема подключения достаточно простая:
-
Найти нужного врача или клинику в сервисах Яндекса.
-
Получить индивидуальный код виджета.
-
Настроить внешний вид блока.
-
Добавить полученный код на нужную страницу сайта.
-
Проверить отображение на компьютерах и смартфонах.
-
Убедиться, что блок не перекрывает форму записи и другие важные элементы страницы.
После подключения отзывы должны обновляться автоматически.
Но техническая установка — только часть задачи. Для получения результата важно определить, на каких страницах виджет действительно поможет конверсии и как он должен сочетаться с остальными элементами страницы.
Что ещё стоит улучшить на медицинском сайте
Если клиника хочет получать больше обращений из поиска, одним блоком отзывов ограничиваться не стоит.
Полезно проверить:
- насколько подробно оформлены страницы врачей;
- указаны ли стаж, образование, специализация и профессиональный опыт;
- есть ли отдельные посадочные страницы услуг и заболеваний;
- удобно ли записываться с мобильного телефона;
- насколько быстро загружается сайт;
- присутствуют ли цены и информация о клинике;
- правильно ли настроены мета-теги и структура заголовков;
- есть ли региональная оптимизация;
- отслеживаются ли звонки, заявки и записи;
- какие страницы уже получают показы в Google и Яндексе, но пока имеют низкую конверсию.
Именно такой комплексный подход применяется в SEO-продвижении сайтов: важно не просто получить посетителя из поиска, а превратить его в пациента или клиента.
Стоит ли устанавливать виджет
Для клиник и врачей с собственными сайтами инструмент выглядит полезным прежде всего как дополнительный элемент доверия. Он бесплатный, отзывы обновляются автоматически, дизайн можно адаптировать под страницу, а пользователь получает дополнительную информацию о специалисте непосредственно перед записью.
Особенно актуален виджет для сайтов, где уже есть заметное количество отзывов о врачах в Яндексе, но эта репутация практически не используется на собственных посадочных страницах.
При этом максимальный эффект появляется, когда отзывы являются частью общей стратегии: качественный сайт, сильные страницы врачей и услуг, понятная запись, техническая оптимизация и системное поисковое продвижение.
Если медицинскому сайту требуется не только установить новые инструменты Яндекса, но и увеличить поисковый трафик и количество обращений, специалисты Clover IT могут провести аудит и выстроить комплексную стратегию разработки и продвижения сайта.